2009年10月17日 星期六

製造口碑讓客戶為你轉介紹


製造口碑讓客戶為你轉介紹
簡單的問自己:如何讓你的客戶為你轉介紹?客戶轉介紹是所有獲得客戶成本當中最少花費的。 如果你可以讓客戶主動為你介紹客戶,那麼你就擁有優勢,擁有最少成本開發客戶的優勢。如此你的生意將源源不絕,讓客戶為你的產品宣傳,要了解客戶想談論的話題為何?
•1.不幸、災難以及醜聞 •2.從谷底深淵的挫折反敗為勝的逆轉成功 •3.和客戶有共同的敵人,如通貨膨脹 •4.真正了解客戶的人 •5.讓自己的企業或客戶成為英雄 •6.造成排隊的現象 •7.成立客戶社團
想要進一步獲得客戶的口碑,有五個步驟可以參考:
•搜集客戶的意見,不管是好的還是壞的。
•發行公司刊物,將這些好的意見傳達給其他客戶。
•製作方便攜帶的型錄、介紹卡、或書籤,增加客戶為你介紹的機會。
•製作小冊子宣傳,也是很重要的宣傳工具。
為客戶舉辦活動,也是增加客戶幫你介紹的機會。
口碑宣傳是所有企業想獲得成功做重要也最省錢的方式.就會增加倍數的營收及利潤。

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